在参加外贸展览时,应注意哪些细节?掌握以下7点,参展获客不再是梦:

展会现场,展位人员的专业素质和精神状态是第一印象。心理学研究表明,人的第一印象通常在见面的前27秒内形成,难以改变。代表公司接待客户时,务必展现出饱满的精神状态,女性参展商最好化淡妆,因为没有人愿意与没有精神的人交谈。

专业知识是关键。无论英语水平如何,对公司和行业都要精通,熟悉公司的所有信息,包括公司背景、现有产品、核心卖点、产品价格等,以便在客户提问时能够快速回答。参加展会的卖家很多,每个展位都有无数卖家,客户在每个展位停留的时间有限,因此必须简明扼要地解答客户的问题。

学会提问也很重要。与客户见面可以增加信任感。在回答客户的问题后,可以适当地问一些问题,例如客户是否做过该品类?这个问题决定了后续如何回答客户的所有问题。对于已经做过该品类的客户,他们需要的是差异化优势。如果客户正在寻找新产品,他们需要了解该产品的市场前景和潜力,以及他们是否有足够的动力来做该品类。

不要根据客户的肤色、国籍或外表进行差异化对待。不要只关注"老外来访",因为许多大客户可能在中国香港或内地设有办公室。不要因为中国人的外表而怠慢客户,要用心对待每一位来摊位的客人。判断客户的质量不在于肤色或外表,而在于沟通中客户提供的信息的价值。

获取有效的社交媒体联系方式也很重要。对于非常感兴趣的客户,务必留下其社交媒体账号,并在添加后立即发送信息以确认身份。

询问客户下一步的计划,重点是询问是否要去看工厂。如果能够成功约见,那么成功的概率将大大提高。大多数买家来香港或广交会时,通常会留出更多时间看工厂并洽谈合作。如果客户没有时间,则必须争取在现场达成样品订单。每一次合作都是从测试样品开始的。

记录有效信息很重要。随时准备纸笔,记录客户的关键信息,包括客户关注的问题。作为后续邮件沟通的重点,始终保持敏锐的观察力,并在合适的时候拍照留念,以便避免混淆。

以上7点是参展细节,建议大家都牢记在心。关注我们获取更多参展攻略。不仅仅局限于展会,我们还会分享更多外贸相关的干货。