当客户提出降价要求时,作为外贸业务员如何巧妙应对?在这篇文章中,我们将详细探讨拒绝降价的技巧和策略,为你提供可借鉴的实战经验。无论是老客户还是新客户,无论是主动降价还是被动降价,我们都将给出专业的应对方案。无论您是销售亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada还是其他电商平台的产品,这些技巧都将帮助您更好地维护利润空间,提升谈判实力。

1. 列举案例说明

客户是南美的,有点实力,最开始就用一份大单获取了我们最优的价格。这个客户又善于画大饼,公司对他可谓是相当重视,他的要求我们都尽量满足。...

2. 具体应对方案

1. 资助客户在当地打广告、做宣传,首期约定一个金额,后期按销售额的3%计,这等于降价3%了。

2. 免费提供各种广告宣传品,包括海报及KT板的设计,省了他们的设计费用。

3. 年度销售额达到一定量,年终返利3%,这又相当于降价3%了。

3. 总结和思考

在这个竞争空前激烈的时代,价格战已经是司空见惯了,有人企图用低价去争取新市场甚至挖别人的老客户,也有人不得不用降价来保住市场份额防止客户流失。

4. 特定情形和话术

情形一:客户有意向采购,但想压价提高自己的利润。

"如果我们可以（延长合同,增加采购数量,调整付款条件等等),我非常乐意为您提供折扣。"

情形二:采购意愿不强的客户或是刚联系的客户。

"您认为合理的折扣是多少?"

情形三:你无法再降价的时候。

"我们的数据显示,这些机器在用了3年以后,它们出现故障的概率要比之前高出2倍,所以下一年您就需要花至少7000美金。此外,在机器维修的期间,您们的生产率会受到大幅度影响—大约今年会浪费您2000美金,明年会浪费您4000美金。"