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跨境知识
发布时间:5月前
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如何快速组建一个成熟高效的直播团队

如何快速组建一个成熟高效的直播团队


想要组建一个成熟的直播团队,一定要在前期做好充分的规划,人员能力要跟得上,少一环都不行,职能界定清晰的团队才是高效的团队。那么,一个成熟的直播团队应该如何分工合作呢?下面详细地介绍一下直播团队架构和分工。


线上直播的幕后团队如何分工?


初始结构

项目负责人-直播团队-店铺团队

直播团队:主播-副播-运营

店铺团队:美工-客服-仓储


定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力。

特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中一人可身兼多职。


发展结构

项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队

直播团队:主播-副播-运营-中控

店铺团队:选品-美工-客服-仓储

视频团队:策划-拍摄-剪辑


定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力与销售能力。

特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善。


成熟结构

项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队

直播团队:主播-副播-运营-中控-场控

店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理

视频团队:策划-拍摄-剪辑


定义:直播6个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备持续稳定的销售转化能力。

特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注,对前端的短视频内容,直播间流量与转化更加专业。


运营

1. 直播前的具体策划

2. 安排团队工作

3. 千川推广

4. 整理数据

5. 直播后复盘找问题

6. 完成销售额

7. 熟悉产品库存深度,安排备货或清仓

8. 管理团队工作、生活、心理情绪


主播

1. 写直播话术剧本

2. 演练话术

3. 配合整体直播节奏,做好承接流量做转化

4. 复盘学习,整理自己的话术库

5. 找优质视频

6. 模仿拍摄和剪辑


副播场控

1. 回答主播提问

2. 代替主播讲解

3. 演示道具

4. 维护主播形象

5. 给主播拿东西

6. 营造紧张氛围

7. 处理刁钻问题

8. 举KT板

9. 配合主播喊话


助理中控

1. 提醒主播换款

2. 上架产品

3. 弹窗

4. 放音乐

5. 水军发弹幕

6. 发福袋

7. 发飘屏

8. 顶黑粉

9. 回复客户问题

10. 发短视频

11. 整理客户在乎的问题库

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