在跨境电商的海外仓业务中，OMS（Order Management System）的出库管理是最复杂和细节最多的部分。本文将从物流渠道、物流产品和物流下单等角度,详细介绍OMS出库模块的产品设计。希望能为从事跨境电商供应链管理的朋友提供一些帮助和启示。

物流渠道与物流产品

对于新入行的人来说,物流渠道和物流产品这两个概念比较绕人。其中最主要的原因是,海外仓一般使用国际物流服务,国际物流的定义和规则与国内的快递物流有很大差异。

在国内电商中,中通、韵达、顺丰、京东、圆通等快递公司被称为物流商或快递商,他们提供的快递/物流服务则称为物流渠道。例如,某个淘宝订单使用了顺丰快递这个物流渠道,物流跟踪号是SF1317720623263。

而在跨境海外仓领域,物流渠道通常指的是某个物流商下的具体物流服务,比如顺丰的"顺丰特快"和"顺丰标快"就属于不同的物流渠道,有各自的渠道代码和名称。

有了物流渠道,为什么还需要物流产品呢?物流产品是将多个物流渠道打包成一个组合,然后对外统一销售。OMS客户只需要了解物流产品的报价,而不必关心具体由哪家物流公司承运。

物流渠道与物流产品的关系

对于海外仓来说,尾程物流是最大的利润点。通过合理选择物流渠道,可以在保证客户体验的前提下,降低实际成本,从而带来额外收益。这种做法有时被称为"物流比价"。

物流下单的两个节点

物流下单一般有两个节点:前置物流下单和后置物流下单。

1. 前置物流下单:

- 在OMS系统中向物流商请求物流面单,获取运单标签和跟踪号等信息,然后推送给WMS系统。

- 优点是可以在前端处理复杂的物流下单异常,提高效率。

2. 后置物流下单:

- OMS只将订单信息推送到WMS,由WMS向物流商下单获取面单信息。

- 优点是可以在WMS端更好地支持"一票多箱"场景,方便订单取消等操作。

"一票多箱"的几个难点

随着市场竞争的加剧,海外仓开始提供中大件或多元化产品服务。这些产品可能会分拆成多个包裹发货,这种情况被称为"一票多箱"。

1. 物流渠道支持:

- 并非所有物流渠道都支持一票多箱,需要额外对接相应的API。

- 需要了解一票多箱的跟踪号展示方式、计费方式、轨迹查询等。

2. 获取物流面单的节点:

- 应该在仓库打包完成后获取面单,需要由仓库人员录入装箱明细。

- OMS和WMS都需要支持物流下单,以适应不同场景。

3. 历史数据处理:

- 需要处理之前获取的物流跟踪号和面单,以及相关的计费、交易信息。

- 要确保ERP、OMS等系统能正确获取和更新物流信息。

总之,尾程物流是海外仓业务的核心,涉及到各个系统的数据流转和业务逻辑。掌握好这一块的知识和技能,对于从事跨境电商供应链管理非常重要。