作为营销人员,我们都希望通过电子邮件营销获得最佳的效果。相比于邮件打开率,邮件点击率能更好地评估营销活动的表现,帮助我们判断邮件是否有助于推动销售、培养潜在客户或提升品牌知名度。那么,如何提升电子邮件的点击率呢?下面6个小贴士,帮你事半功倍!

添加邮件摘要

24%的用户在打开邮件之前会先阅读邮件摘要,再决定是否打开。将邮件的重要内容添加进摘要中,有助于提升打开率。不主动添加的情况下,摘要默认显示邮件内容第一行。

对移动设备友好

移动端时代,50%以上的营销邮件是在移动端阅读的。提高邮件的打开率及点击率,需要确保邮件内容对移动设备是友好的。专注内容的同时,确保邮件无论在何种设备上都可以做到自适应。SaleSmartly（ss客服）的模板编辑器就有移动端样式的设置,可以自定义。

细分邮件发送列表

基于用户的行为、互动情况创建客户细分,再创建个性化的邮件营销活动,可以大大提高邮件的点击率。SaleSmartly（ss客服）支持对客户列表一键打标签,以群发适合选择某一标签客户,便捷细化。如果发送的邮件列表并非用户主动订阅的,建议提前做邮箱有效性验证,减少对域名信誉的损害。

A/B测试邮件主题和内容

邮件主题的好坏很大情况下决定了邮件的打开率高低。可以对邮件主题的长度、表述风格、是否添加收件人名字等做测试,找到最佳转化率主题。同样的对于邮件内容也可以做不同的测试,原则是优先考虑做最小的变化可以获得最佳结果的测试。

个性化和自动化邮件营销

一旦对目标用户做了细分,就可以开始个性化邮件内容,并设置流程自动化发送营销邮件。同时,用户对品牌的营销邮件做出的打开、点击、下载等操作也会记录到系统中,丰富用户信息,为下一次精准的营销活动提供实时信息。

多渠道触达

电子邮件是与目标用户互动与营销的重要渠道,但不应仅限于这一种渠道。用户往往习惯使用多个渠道与品牌进行互动。作为营销人员,需要在目标用户与品牌的不同交互触点:网站、社交媒体、移动广告、消息渠道、电子邮件等,提供一致的客户体验。SaleSmartly是一款多渠道客户服务系统,可以帮助营销人员快速创建不同渠道的营销活动。