2020年糟糕的经济形势，很多外贸企业另辟蹊径，选择数字营销的方式来提升营销效果，这无疑是一种希望。那么，数字营销如何做能取得好的绩效？还能让一个外贸企业做大做强？下面我来说说我的看法。

2020年，面对全球疫情造成的糟糕经济局面，线上营销似乎变成了企业的一种刚需。对于外贸企业来说是，他们不得不攻克的难题就是如何提升线上营销的转化率能力，我不得不说的是，数字营销是外贸企业的一个好选择。

那么，怎样才能做好线上数字营销呢？下面我为大家进行简单的分享下我的观点。

1、营销思维要转变

在营销的过程中，我们希望利用精准的渠道、高效的方法去努力达成营销目标。不论是哪种形式，如数字营销、用户运营、社群营销、市场品牌公关等等，与用户不断沟通互动并建立信任感是我们数字营销的重要环节。

这就要求外贸企业在营销时要与你的产品用户保持近距离，要能从用户需求的角度考虑。例如：我的用户会在哪里？他们需要什么？喜欢什么？关注什么？除了关注我的品牌还关注别的什么品牌？等等。

你得有高度的同理心，才能在与用户的互动中建立信任关系。

2、利用好B2B获客模式

首先，我们需要了解外商的搜索习惯。通常，外商在寻找采购商时会通过谷歌搜索引擎或B2B站内搜索工具进行多次不断的检索，不断的去对比产品与品牌。

最终成交后，你也会涉及到与客户后续的二次付费以及口碑推荐，并且进一步把新的需求引入到新生的兴趣和关注阶段，这整体看来是一个不断循环的过程。

其次，就是做好筛选客户，这有利于我们最后的订单达成。当然，外贸企业要做的也不是只对筛选整理后的用户进行营销，而是把营销渗透到用户的每一个用户生命周期的节点上，不断的去与用户互动，去影响用户。

我们要给第一次了解产品的用户留下二次询盘的入口，对马上决策的用户需要传递品牌的信息（如品牌可信度，企业的生产能力、订单按时交付能力等）。当然，这不意味着拉长整个转化流程，而是更加灵活的在为营销转化做功课。

常见的外贸推广数字营销渠道有哪些？主要包括搜索引擎广告SEM竞价、SEO自然优化排名、、社交媒体广告、官网推广、内容营销、自动化邮件营销、病毒式营销、视频营销等等。

1）搜索引擎广告SEM

作为B2B业务最常用也最有效的手段之一，它可以覆盖绝大部分有搜索需求的目标用户。在对每一个关键词进行分析、选择、投放时，追求的是精细且极致的广告目标。

此外做好了用户搜索需求的第一步，接下来用户着陆页的策划、设计与上线也是重要的。要求着陆页简洁、明了，展现给客户的内容要突出产品的优势、价值与卖点，这就要求页面文案足够吸引人才行。

2）社会化营销+内容渠道

社交媒体能够更好的扩大品牌和产品的影响力，建立更深入的认知，并在人群中获得一定的传播力。

社交媒体营销，拿外贸牛来说，把Facebook、Twitter等平台作为和官网同等重要的内容渠道，承担了用户注册转化、内容传播、活动、案例分享等职能，同时把搜索广告进行整合，以提升询盘KPI能力。

还如，YouTube视频网站，你还可以生动地向你的客户展示企业形象、品牌故事、产品技术及问题解决方案，这些都可以为你的线上数字营销加分。

社交媒体能够进一步让企业与用户建立起信任和忠诚感，从而实现品牌数字化营销全生命周期的覆盖和营销，最终形成完整的营销生态闭环，构建属于你的品牌或产品流量域。

3、数据信息共享

与行业内伙伴进行合作，在可能的条件下，适当共享产品用户的采购需求信息。因为，A客户对同一款产品兴趣不大时，B客户有可能对其有购买欲，最终成交的例子我们也经常遇到过。

这样的做的好处是，可以让信息利用率最大化，不会造成太多的资源浪费。

4、专业的客服

无论是付费渠道、官网、内容营销渠道、社会化媒体、信息共享等，要求每一个渠道都要有专业的客服人员去操作，专业度可以反复培训、考核，以降低客户流失率。

另外，客服还要阶段性总结与调整。这样才能高效和准确地完成数字营销整个旅程的目标。

结语

2020年，无论国际经济多不景气，无论以特朗普为首的美国会对全球经济造成多坏的影响，作为外贸企业，你们都应该在做好准备的同时继续咬紧牙关向前冲，冲出一片艳阳天。

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