作为亚马逊跨境电商的卖家,物流无疑是一个非常重要的话题。除了亚马逊物流(FBA)外,卖家还可以选择自己配送(FBM/MFN)的方式来满足业务需求。

本文将深入解读亚马逊卖家自配送的相关知识,帮助卖家了解自配送的适用场景、优势,以及疫情期间的相关政策调整。通过掌握自配送的正确要领,让您的跨境包裹更加灵活!

目录

1. 卖家自配送是什么?

2. 哪些情况下适合自配送?

3. 自配送有什么优势?

4. 自配送卖家绩效

5. 自配送常见的运输方式有哪些?

6. 自配送卖家如何为国际订单办理退货?

7. 自配送开始前一定要进行的设置

8. 亚马逊针对卖家自配送的解决方案

受新冠疫情影响,卖家自配送政策调整重要提醒:

1. 自配送卖家在 2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31日期间（以下简称"延长期"）收到的退货商品,亚马逊暂时将处理退货商品并为买家退款的时间延长至 14 天（日历日）。2020 年 5 月 31 日后,退货处理的所需时间将恢复为2天（日历日）。

2. 对于亚马逊"预付费退货标签"退货商品,在延长期内,卖家赔偿的申请期限将暂时延长至 90 天（日历日）。在此期间,您可以针对在此前 90 天发放的退款提交 SAFE-T 索赔。在 2020 年 5 月 31 日之后,SAFE-T 索赔的申请期限将恢复为 60 天。

3. 考虑到新冠疫情对卖家业务的影响,为了保护卖家的账户,并确保供应链和配送环节的问题不会影响卖家账户状况,亚马逊目前已经停止因迟发率、取消率、订单缺陷率较高而暂停销售账户的操作。该措施将持续到5月15日,详情可参考卖家平台新闻。但在这段特殊时期,对买家做出可靠的承诺尤其重要。我们非常感谢您为成功配送订单所做的每一分努力。