近期,沙特阿拉伯的电子商务杂货配送行业发生了翻天覆地的变化,从整体上看,这一行业正在蓬勃发展。根据总部位于迪拜的Choueiri Group进行的一项调查,4月份沙特阿拉伯超过55％的人口在网上购买了食品杂货,而疫情爆发前仅为6％。这表明,在疫情的影响下,沙特阿拉伯的消费者行为发生了巨大变化,越来越多的人开始依赖在线杂货配送服务。

沙特阿拉伯-杂货市场概述

与中东和海湾合作委员会（GCC）的其他国家相比,沙特阿拉伯是投资电子商务业务的领先国家之一,其互联网渗透率极高。沙特阿拉伯约有20813695人使用互联网,渗透率约为64.7％。沙特阿拉伯在线杂货配送业务的顶尖参与者透露,自从疫情爆发以来,平均销售额增长了200％。沙特阿拉伯的应用程序安装量增加了400％,订单价值也增长了50％。

疫情对沙特阿拉伯在线杂货配送业务的影响

由于沙特阿拉伯政府下令关闭公共场所,而大多数居民都在偏远地区工作,并实施了社会疏导准则,因此线下杂货店无法运营。这导致所有年龄段的消费者行为发生转变,特别是在从离线到在线的杂货店购物。需求最大的产品是乳制品、水果、蔬菜和面包。为了满足线上客户对杂货的需求,许多线下商店都转向电商以应对不断变化的杂货购物趋势。

沙特阿拉伯在线杂货配送业务中的佼佼者

1. Nana Directs

2. Souq（亚马逊）

3. 家乐福

4. Noon.com

5. Jumia

沙特阿拉伯在线杂货配送业务的未来

沙特阿拉伯客户的杂货店购物行为发生了巨大变化。根据全球管理咨询公司Kearney的说法,响应疫情封锁,沙特阿拉伯95％的消费者改变了购物习惯。Nana Direct的首席执行官认为,消费者行为的突然变化将维持到疫情后,并使得沙特阿拉伯电子杂货市场的快速增长。

疫情期间,中东杂货零售商所面临的挑战

1. 业务延续

2. 现金流量管理

3. 消费者行为的改变

4. 安全问题

如何克服这些挑战？

1. 数字化可能是克服这一挑战的简单步骤

2. 流动资金及现金储备

3. 更加关注安全功能,以建立客户之间的信任

4. 需求计划和劳动力管理