所有企业在经营管理的过程中都会对目标市场、对目标客户进行一个调研的数据分析，这是确保企业有效盈利的核心。只有充分了解并掌握了整体市场和客户的特性后才能"对症下药"，有针对性地进行市场营销。

对目标客户的调查分析就像是为打仗做准备工作一样，掌握每一个细节，充分抓住每一项有用的调研数据，合理利用起来会对企业的营销产生正向引导的作用。因此，分析客户数据是商贸企业一定要学会的经营能力。

客户数据的统计分析，除了调研外部市场以外，也要重点关注内部的合作客户，分析现有合作客户的订购行为，只有这样才能更好地制定相应的营销推广方案。

开发新客户的工作难度要高于维护已经合作的老客户，企业其实应该将关注度放在已合作客户的行为数据分析上，分析他们的订购频次、订购时间、订购金额、订购商品的喜好等数据，根据每一项数据特点来科学合理的制定营销管理的策略。

对商贸企业来说，分析客户数据有以下意义:

1. 协助开展销售活动:分析客户订购喜好能够及时掌握客户对某些特定商品的持续需求,从而进行组合营销,获得更多的盈利。

2. 预测客户订购行为:通过分析客户的下单周期频次,能够预测出客户下次的大概下单时间,提前进行营销推广。

3. 避免客户出现流失:发现有订购异常的客户,及时上门沟通,找出原因,提高服务质量,避免客户流失。

部分商贸企业无法做好客户数据分析,主要是因为无法全面统计和分析客户的经营数据,所以需要一套能够自动统计和分析客户行为数据的管理系统工具。

我们的营销型智能化移动进销存ERP软件,为商贸企业提供了智能化数据分析统计平台,帮助企业管好客户,提升客户的经营分析能力。系统内自动统计客户的行为数据,并生成客户画像,可进行客户订购数据分析、新开发客户管理、老客户的客情维护等功能。