对于很多做外贸的朋友来说,为什么客户总是不选择自己,这是一个常见的困扰。比如有位外贸商,他的产品是比较简单的定制产品,客户同时选了三家供应商的样品进行比较,客户表示每家都有优缺点,并没有明确偏好。那么对于这种情况,这个外贸商该如何脱颖而出呢?

事实上,货比三家是很正常的,每家供应商都会有自己的优势和劣势。至于客户内心的偏好,他们往往不会明确告诉你。因为如果客户明显偏向你,在之后的价格谈判中他们将处于被动地位;但如果你知道他们偏向竞争对手,你内心也会有些惶恐,即便你让步让价,客户也可能还是对你存有顾虑。所以只要客户还没有下定论,外贸商们都需要继续努力争取,尽人事听天命。

那么,在外贸市场如此激烈的竞争中,外贸商们究竟该如何吸引客户呢?关键在于建立"PES"逻辑思维:

1. 专业(Professionalism):产品销售的基础,让客户信服并有好的第一印象。如详细清晰的报价单、严谨细致的分析报告、优秀明了的企业简介、专业耐心的态度等。

2. 效率(Efficiency):在客户有任何需要时,第一时间给予解决。即快速回复客户的邮件电话,当日完成客户的各种需求。

3. 服务(Service):采取实际行动,让客户切实感受到你比竞争对手更专业贴心,这将有助于日后进一步合作。

总的来说,外贸获客成功需要建立起一整套PES逻辑思维,只有明确了方向,才能针对性地努力,有的放矢。专业、效率、服务,缺一不可,这是在激烈外贸市场中脱颖而出的关键所在。