作为一名新手外贸从业者,当客户头一次来访时,很容易感到紧张和不知所措。如果表现不佳,甚至语言交流不畅,可能会让客户留下不好的第一印象,从而失去大客户的机会。其实只要按照以下对话模板妥善接待,就能顺利搞定客户。

1. 在机场迎接客户时的对话：

YOU: 你好,请问您是从伦敦xxx \u0026 CO的霍尔先生吗？

Hall: 是的,我是。这是我的名片。

YOU: 我是XXX进出口公司的XXX,我叫David Lee。

Hall: 很高兴见到你,李先生。

YOU: 欢迎来到上海!

Hall: 谢谢,非常感谢你来接我。

YOU: 能接待我们的国外客人是我的荣幸。一路顺利吗?

Hall: 是的,一路平安,谢谢。

YOU: 我想你长途飞行需要梳洗一下,然后好好休息调整一下时差,我们的车在外面等着呢,我们去酒店吧。

2. 去酒店的途中的对话:

Hall: 我将住在哪儿?

YOU: 和平酒店,我在那里为你预定了房间。

Hall: 离这儿远吗?

YOU: 是的,相当远,酒店在市内,到哪儿需要25分钟。

Hall: 哦,看,多么壮观的景色,这附近那么多的大酒店崛地而起!

YOU: 是的,那是虹桥开发区,你知道,浦东在上海的东部,中间隔着黄浦江。黄浦江东西两岸通过隧道,桥梁和地铁相连。所以交通非常方便。

Hall: 我听说浦东是非常发达的区,是吗?

YOU: 是的,霍尔先生,你对上海很了解哦,这是你第一次来上海吗?

Hall: 不是,我五年前来过上海,我和上海的一家公司做很多生意。让我惊讶的是,你们的城市变化太快我都认不出来了。

YOU: 我希望通过你的这次访问,我们之间能建立良好的关系,并为我们的共同利益而达成实质交易。

Hall: 我非常赞同你的观点,李先生。同时,我非常珍惜我们之间刚刚建立的友好的关系,我衷心希望接下来几天和你们公司的谈判能有丰硕的成果。

YOU: 听到你这么说我非常高兴,噢,我们到了,我们下车进酒店吧。

Hall: 好的,终于到了。

YOU: 好好休息一下,明天早上9点我来接你,你看合适吗?

Hall: 好的,明天见。

YOU: 再见,明天见。