编辑导读：电商是生活中不可缺少的一个行业，而近年来又出现了社区电商、直播电商等新兴类型。作为电商产品经理,我们应该如何建立对电商产品的全面认知?本文作者从电商生态、业务模式等方面深入解析,与你分享见解。

电商是互联网产品中的一大分类,其中又包含C端电商、B端电商等不同类型。随着社区电商、直播电商的兴起,电商行业呈现出更加复杂的格局。作为产品经理,我们应该如何去构建电商产品的认知体系?

一、万物皆电商

我们可以从几个数据看出电商的重要性:根据 2021 年1月 1日的数据,在中国前10大互联网公司中,阿里、美团、拼多多等均有电商业务。可以说,电商已经成为互联网行业的主要盈利模式之一。

为什么要学习电商?一方面,电商作为一个庞大的行业,就业前景广阔;另一方面,随着各行各业向互联网转型,线上交易正成为变现的必由之路。我们以抖音、快手为例,这些原本只是短视频平台,最终也都开始发力电商业务,以获取持续的收益。

二、理解电商生态,拥抱电商生态

电商不仅仅是指某个具体的平台,而是一个完整的生态系统。这个生态包括供应商、购物平台、代运营公司、支付企业、物流公司、导购平台等众多角色。

对于电商产品来说,我们不应该只关注自己的产品,而是要了解整个生态链条,知道各个角色的作用,学会拥抱和利用这些生态服务。比如在提供客服功能时,可以选择第三方的IM工具,而不是自己开发,这样会更加高效。

三、以直播电商为例,认知电商服务生态

以直播电商为例,我们可以更清晰地看到电商生态的具体构成:

上游有供应商,包括工厂、批发商、品牌商等。中间有直播平台自己的电商工具,如快手小店、抖音小店,以及第三方的SAAS服务商。此外还有数据服务商、交易服务商、代运营公司、支付服务商等。

可以看出,直播平台自身并不能完整覆盖整个电商链条,而是需要借助各方生态伙伴的支持。同样,做任何电商产品,我们都需要站在全局的角度,理解整个生态,才能找到适合自己的解决方案。

四、电商业务模式\u0026典型公司

电商根据参与角色可分为B2C、B2B、C2C等;根据行业垂直领域可分为社区团购、直播电商、跨境电商等。不同领域的电商,其商业模式、系统需求都不尽相同,需要针对性地去设计产品。

以社区团购为例,它涉及到用户端小程序、团长管理端、运营后台、供应链系统等多个环节,相比于普通的B2C电商,其复杂程度更高。因此我们在认知电商产品时,需要深入了解不同领域的商业模式。

总之,想要做好电商产品,需要从整个电商生态出发,拥抱各类服务商,同时根据不同的业务场景,给出针对性的解决方案。只有这样,我们才能真正构建起电商产品的全面认知体系。