在当今电商时代,B2B外贸运营已经成为许多企业不可或缺的一部分。这个岗位每天都在做些什么工作呢?让我们一起来了解一下外贸运营的工作内容。

外贸运营的性质可以概括为:利用各种手段来帮助品牌进行推广、产品进行营销,促进用户了解和使用产品,提高用户对品牌和产品的认知,进而实现销售,为企业带来效益。那么,不同阶段的外贸运营工作内容是怎样的呢?

1. 初级外贸运营(1-3个月)："客服式"日常

负责机械式的回复各外贸平台的首次客户询盘并分配外贸业务跟进

• 给老客户或潜在客户推送最新产品信息

• 日常平台基础维护,如产品上下架、标题优化等

• 平台和店铺的基本装修及相关设置

• 平台异常提醒

2. 中级外贸运营(5-12个月):偏市场/用户/内容运营

学习基础平台数据分析,如各产品营销投放情况、流量访客变化、转化率变化、商品的询盘趋势、营销效果等

• 开始深入学习SEO和SEM,提升关键词运营能力

3. 高级外贸运营(48个月以上):团队管理,平衡各平台投入

具有大局观和细算力,对企业的绩效直接负责

• 以企业竞争为导向,制定公司正常运作的战略

• 运用丰富的资源把事情做得更好

• 综合运用各方面技能,如业务、外贸、国际市场、行业、谈判、产品、管理、B2B平台、营销、策划、推广、数据等

总之,外贸运营是一个复杂而全面的工作,需要持续学习和提升。无论是日常机械任务,还是进阶的市场策略和团队管理,都需要外贸运营人员掌握多方面的技能。这无疑是一个充满挑战但也充满机遇的职位。