在私域营销中,了解目标受众的行为特征是关键。本文将深入分析私域活跃人群的四大特征,并将其细分为五类人群进行详细描述,为私域营销提供有价值的洞见。

私域活跃人群的四大特征

1. 内容需求高

私域中有56%的消费者有较高的内容需求,他们期望在私域内获得丰富、有趣的内容。

2. 注重品质

私域中有85%的消费者更关注产品品质与品牌可信赖度,而非仅仅关注价格。这部分人群正在增多。

3. 购物便捷需求多

61%的消费者因为购物更便捷而选择在私域进行产品购买,诸如实时优惠通知、一键购买等服务触发了他们的购买欲望。

4. 服务要求高

私域中61%的消费者重视服务,在私域购买是为了享受更优质的服务体验。

五类私域人群行为特点

1. 潜水跟随者

活跃度低,价格敏感度中

• 占比17%

• 特点:多关注、低互动、少分享

• 典型人群:打工人

• 人群描述:私域使用时间长,有事没事刷一刷,打发时间喜欢看官方内容,容易被私域内容种草。喜欢从众,易被私域的晒单氛围影响而产生购买行为。

2. 活跃分享家

活跃度高,价格敏感度低

• 占比10%

• 特点:触点多、高复购、爱分享

• 典型人群:美妆博主、健身达人

• 人群描述:私域触点使用多,喜欢在不同触点进行互动和分享。高复购,喜欢的就会买,容易越买越多。爱分享,打造人设、激发互动。

3. 深粉种草党

活跃度高,价格敏感度中上

• 占比22%

• 特点:迷私域、频购买、易冲动

• 典型人群:美妆粉丝、职场新人

• 人群描述:私域深度使用,兴趣广泛,而私域内容更丰富。"颜值党",爱朋友圈推送、视频号、短视频、直播。希望参加粉丝群和线下活动,与品牌更紧密地互动。容易冲动消费,喜欢边看边买,激发购买欲望。

4. 品质生活家

活跃度低,价格敏感度低

• 占比22%

• 特点:重计划、比品质、享服务

• 典型人群:数码粉、宝妈宝爸、护肤成分党

• 人群描述:目的性购物较多,购买前有计划、多方比较。购物后持续关注、享受服务,认为私域的使用更方便、内容更丰富、服务更周全,更愿意在私域转发和留资。

5. 精明消费者

活跃度高,价格敏感度高

• 占比29%

• 特点:性价比、比产品、主捡漏

• 典型人群:家庭主妇、高线银发

• 人群描述:容易被熟人推荐、高性价比优惠吸引。决策受到朋友圈的分享信息影响较大。购买目的明确,愿意分享获得优惠。

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