美国是全球最大的电商市场之一,作为中国跨境卖家最重要的海外目标市场之一,深入了解美国电商市场的现状和趋势,对于中国跨境卖家来说非常重要。本文将从市场概况、消费者特征、主要品类和玩家、支付方式、社交媒体营销以及物流服务等多个角度,为您全面分析美国电商市场的机遇与挑战。

市场概况

美国是世界第二大电子商务市场,2020年的收入为5380亿美元,领先于日本,落后于中国。同时也是最受中国跨境卖家欢迎的海外市场。2020年,中国发往美国的包裹数量占出口全球包裹的35.2%。...

消费主力军

根据Statista的调查,2021年,美国有2.63亿网购者,这一数字到2025年预计增长到2.912亿。同时,电商渗透率也将从2021年的77%增长到2025年的85%。美国消费主力的年龄在25-34岁之间,占所有网购者的20.2%...

品类偏好

时尚是美国最大的细分市场,占美国电子商务收入的29%。其次是电子和媒体(22%)、玩具和DIY(21%)、家具和电器(17%)以及食品和个人护理(12%)。就销售额而言,在线增长最快的产品品类是是电子产品和媒体,其次是时尚...

主要玩家

美国电子商务市场最大的玩家是amazon.com,2020年的收入为1125亿美元,占据近40%市场份额。在美国,有51%的家庭订阅了亚马逊Prime会员服务。美国的跨境网购者数量相对较少,只有三分之一(34%)的美国网购者在国外购物...

支付方式

信用卡是美国主要的在线支付方式,占所有电商交易的47%。电子钱包支付占所有在线交易的28%。JPMorgan对美国的电商企业做过一次采访,超过一半(55%)的受访商家表示,他们的网站支持数字钱包支付...

社交媒体

Facebook是美国用户覆盖率最高的社交媒体,随后是Twitter、Pinterest、Instagram和YouTube。但Facebook不是网购者搜寻购物信息的首选平台。超过一半(51%)的美国网购者认为YouTube才是他们购物前搜索产品相关信息的首选...

物流服务

在美国,USPS(美国邮政服务)是在线商店最常使用的送货服务提供商。美国电商排名前五百的企业中,有55%将USPS作为他们的供应商之一。退货对许多公司来说是一个巨大的挑战,不好的退货体验可能会导致客户流失...