在开展外贸业务的过程中,样品费一直是一个令人头疼的问题。作为一名经验丰富的外贸从业者,小C了解样品在争取订单中的重要性,也见证了供应商对样品费的不同处理方式。通过分享几个真实案例,小C希望为大家提供一些关于样品费的建议和思考。
A. 在广交会上,一家供应商承诺免费寄样,但展会结束后却要求收取500元上机费。相比之下,另一家供应商则在见面沟通后即安排打样,并提供了近乎完美的样品。
B. 一家塑料制品企业要求小C支付200元的样品费,其理由是"公司规定"。而实际上,该产品的报价仅几毛美金,样品费显得过于高昂。
C. 一家外贸公司向小C收取100元的样品费,理由是"样品利润",并怀疑小C是来骗样品的。
基于这些案例,小C提出以下建议:
1. 如果样品货值不高,可以考虑免费寄样,以赢得潜在订单。但要注意记录寄样情况,防止客户滥用。
2. 如果样品涉及开模、定制等,可以合理收取样品费,大部分客户是能接受的。但如果样品费仅在50美金左右,对于外商客户,小C建议免费提供,以增加客户好感,提高赢单机会。
3. 做生意需要双方投入,不要只从自己的角度思考问题。作为业务员,要有自己的思维,而不是简单的客服角色。
总之,在样品费问题上,需要平衡免费寄样与合理收费,既要维护自身利益,又要体贴客户需求,最终实现双赢。