市场营销是指与向客户沟通、宣传、交付或销售产品或服务相关的业务活动。公司开展活动以向目标受众推广产品或服务。市场营销包括通过进行市场调查和更好地了解顾客的兴趣、品味和偏好,使消费者对所提供的产品感兴趣。
市场营销的演变可以追溯到1950年代,当时公司使用各种营销方法来吸引顾客对产品的注意。随着电视和互联网的引入,公司在如何向消费者传达产品信息方面变得更有创意。营销信息不仅要具有促销性,还要具有教育性,以便将更多的潜在客户转化为成功的线索。
公司选择的营销类型取决于目标市场在哪里。以下是当今相关的主要营销类型:
1. 传统营销: 包括印刷品、电话簿、直接邮件、电话、广播和电视等渠道。
2. 数字营销: 利用互联网来获取目标受众,包括搜索引擎营销、内容营销、社交媒体营销等。
3. 关系营销: 侧重于加强现有的客户关系,建立客户忠诚度。
4. 品牌营销: 以某种方式促进公司的产品或服务,使品牌脱颖而出。
市场营销和广告这两个术语经常相互混淆,但它们有着不同的含义。市场营销包括产品开发、市场研究、客户服务等商业活动,使用不同的渠道吸引目标受众。广告是营销的一个组成部分,是为了提高公司产品的知名度而进行的。