在跨境电商营销中，Facebook是一个非常有价值的营销平台。本文将为您介绍如何利用Facebook的各种营销工具和策略,来提升品牌知名度、吸引新客户、维系老客户,最终实现营销目标。

一、营销准备清单

在营销开始之前,我们建议您根据如下清单进行准备:

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二、选择营销目标

增加知名度和受众的互动程度

想要突显您产品或者网店的独特之处,让您的产品在第一时间捕获受众的眼球,打造一个鲜明的企业形象是您当下最为重要的任务之一,我们建议您:

1. 选用参与度较高的广告格式和创意吸引受众眼球

- 视频广告:在动态消息中自动播放视频,展示产品或优惠,并加上唤起行动call-to-action按钮促使人们下载或前往您的网店。

- 图片广告:以吸引眼球的图片打造鲜明的产品形象,加入链接或者唤起行动call-to-action按钮将用户引导至您网站的重要部分。

2. 使用Facebook覆盖与频次广告,可便于您预测广告的覆盖人数和控制展示频率

- 最早可提前6个月规划和预订广告库存。

- 覆盖目标受众群体中的独立用户。

- 管理广告营销活动的展示顺序和频率。

3. 利用Facebook受众洞察报告更好地了解潜在顾客

- 受众洞察报告将帮助您深入地了解现有客户和潜在客户,以制定更好的策划。

- 受众洞察报告包含用户的人口统计数据、心理统计特征、地区、兴趣和购买行为等信息。

收获新客户

1. 选用成效出色的广告格式和创意将有效帮助您的受众前往网站甚至实现购买

- 轮播广告:可一次上传最多5张图片,让您可以同时展示多件产品或者一件产品的不同角度。

- Canvas:是Facebook上的html5,利用它可自定义视频、图片和文案等,潜在用户无需离开Facebook就能看到更多产品,在应用内直接实现转化。

- 链接广告:运用链接可直接吸引或引导用户直接到您的网站上。

2. 跨越不同版位,触及更多潜在顾客,优化整个营销方案版位,跨Facebook、Instagram和Audience Network实时覆盖目标受众和优化广告表现

- 简单易用: 同时在Facebook、Instagram和Audience Network无缝投放。

- 表现卓越: 在特定的营销目标下,表现相当或更好。

- 覆盖高效: 增加广告覆盖的价值和高效覆盖。

3. 类似受众助您拓展顾客范围

利用类似受众寻找更多与优质顾客类似的潜在顾客。排除老顾客名单,只覆盖新客户。

维持现有顾客对产品的热诚,追加销量

1. 使用动态广告,可重新锁定广告受众,引导他们最终转化

- 用自定义受众功能,帮助您把在网站或移动应用中查看、放入购物车或购买产品的用户创建为目标受众。

- 上传整个产品目录至Facebook,利用动态生成的产品广告向潜在购买者展示相关产品。

2. 吸引并留住高价值顾客

- 使用应用程式事件,可根据受众已采取的不同动作类型,区分不同群体,制定自定义受众。

- 制定网站自定义受众。

- 使用唤起行动call-to-action钮,促使顾客再次采取行动。

建立顾客对品牌的忠诚度,为企业带来长远价值

1. 利用跨设备分析报告

跨设备追踪用户在购买过程中的每一个行为,了解转化发生的位置;同时利用转化提升,衡量Facebook带动的真实销量。

2. 充分运用过往掌握到的经验

例如哪类预算计划、竞价方式和创意文案最能引起顾客共鸣,以此重新调整营销活动的策划。

3. 利用动态广告开展交叉销售和追加销售

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