在这个"流量为王"的时代,各大品牌无时无刻都在竞争流量,打造流量闭环更是他们的重中之重。何为流量闭环?就是在产品的各个环节对消费者开展营销,不断提高用户再次选择该产品的可能性,从而形成一个闭环的营销链。通过每一次循环,提高用户的满意度和信任度。
比如消费者要购买一瓶粉底液,通过广告进入化妆品店铺页面,浏览完商品价格和评价后,觉得性价比高就会下单,买完后继续在店铺浏览,如果发现其他产品价格也很实惠,就会在店铺逗留更久,下次需要时还会回来购买;当亲人和朋友需要时,她也会推荐。在这种引流——页面反复浏览——购买——复购——转介绍,这就形成了电商平台的流量闭环。
那现象级"流量闭环"是如何打造的?首先是选对引流的流量入口,在电商平台可以是淘宝天猫京东拼多多等,在社交平台则是抖音、快手、小红书等新晋平台。然后通过评价、服务体验、客服咨询等方式引导有价值客户主动沉淀到流量池中。接下来实现产品转化,促成交易。最后是裂变增长,让消费者成为品牌的传播者。
所有的营销活动,最终都是围绕着"用户"进行的,只有讨好用户,其活动才能顺利进行下去。流量闭环在获取用户和留住用户方面有着其他营销手段难以匹敌的效果。但是不同的平台、不同行业打造的流量闭环的方式也有所不同,有时需要因事而异。