在产品竞争激烈、同质化严重的时代,消费者的购买决策更多地依赖于品牌的影响力。品牌不仅仅是产品本身,更是植根于消费者心智的内生力量。要想构筑强大的品牌认知,就需要从消费者的视角出发,深入洞察其心智,打造差异化的品牌体验。
尤其在产品泛滥、同质化竞争的时代,消费者消费的是产品,但影响其购买决策的则是品牌。消费者以品类做选择,用品牌做表达。
品牌传递着消费者对产品的认知;做品牌,就是将产品优质化、差异化信息植入消费者的心智。消费者的心智和认知是品牌的灵魂,广告、产品、商标仅为品牌的壳。
要么第一,要么唯一;与其更好,不如不同。差异化,一言蔽之,就是人无我有,人有我优,人优我特。
尤其在品牌为王代替产品为王的时代,要从消费者的视角、而非企业的视角洞悉消费者心智,思考品牌定位,即他是谁,痛点是什么,我能给他带来什么样的价值;而不是我是谁,我有什么,我要什么。
依次做好品牌定位、产品开发、营销策略和品牌运营。定位好品牌且保持战略定力,所有的营销活动才能纲举目张,渐次有序展开。
要通过资源配置、竞争战略、市场营销、品牌打造、内容运营和活动策划等方式,争取消费者心智,影响消费者决策。品牌运营要与流量运营划清界限,避免陷入饮鸩止渴、即时满足、折扣变现的误区。