随着春节假期的结束,外贸行业重新进入工作节奏。对于外贸从业者来说,如何快速有效地跟进客户,已经成为了必须掌握的技能。本文将为你揭秘外贸大神们的跟进方法,助你在节后迅速步入正轨。

1. 要下单但因假期推迟到年后的客户

对于这类长期合作客户,我们要主动告知他们准备工作的进度,包括工厂生产恢复情况、产能、最早供货时间和价格等。以鞋类产品为例,我们可能会这样说:"新年好!我相信您也感受到了中国浓郁的节日气氛!春节之后,我们已做好充分准备,工厂的生产计划如下:每日产量、每月产量以及最早的供货日期等。请您提前规划好您的订购计划。"

2. 年前已下单或已发货的客户

对于已下单或已发货的客户,我们需要持续保持联系,让他们感受到我们周到的服务。已下单客户,我们可以告知产品已开始生产,一切按计划进行;已发货客户,我们会跟踪船运信息,及时了解货物抵达情况和提单发放等。"新年快乐!虽然度过了愉快的假期,但我们仍在跟进订单,并已催促工厂安排生产,装运日期可能为xx(日期)。一切进行顺利。"

3. 年前沟通过但无后续的客户

对于这类潜在客户,我们需要重新开发他们的需求。"新年快乐!我们得知在春节前您对我们的产品很感兴趣,不知道在春节期间您是否已经采购了产品,或者产品是否已经正常发运。如果您有急需,请来信咨询。我们可以向您发放价格供您参考。"

4. 询盘的新客户\u0026有联系少回复的客户

对于新客户和回复较少的客户,我们会按照日常的回复模板进行回复,同时在邮件开头说明因长假未能及时回复,并表示未来将竭尽全力协助。"新年快乐!我们今天已经恢复工作,请随时与我们联系。在新的一年里,我们将竭尽全力协助您,希望我们能有更好的合作。我们将陆续推出更多新产品,届时会第一时间通知您。如果您有任何新产品的需求,请随时告诉我们!"

总之,在春节后跟进客户需要周密安排,这样可以让工作有序进行,快速步入正轨。你准备好开启你的外贸新征程了吗?