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社群营销是当下流行的网络营销方式,通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式更加人性化,受到用户欢迎。本文介绍了搭建社群营销的3个关键要素,包括做用户有兴趣的引流产品、选择合适的营销承载平台,以及重视运营转化等。

社群营销，在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。但是社群建立运营的成本也是有的,比如人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等等,要搭建好社群营销,要注意以下几个关键。

1. 做用户有兴趣的引流产品

社群里运营的用户都是精准的潜在用户,所以要搭建社群首先就得先找到目标群体,引流产品就很关键。一般来说引流产品要满足这三点:低价、爆款、刚需,才能引起用户的兴趣。引流的手段主要可以选择以下手段进行,择优或者全覆盖自行定夺:SEM、SEO、论坛、自媒体运营、地推、电商、信息流投放、异业合作、KOL合作等。

2. 营销的产品需要承载平台

社群也需要承载平台来支撑,常见的承载平台有官网、APP、小程序、微和信服务号等。企业需要扩大自己的圈子和用户、提升自己的知名度,官网就是做推广的首选,展示型或者商城型都可;有产品的比如题库、视频课程就比较适合小程序和APP。

3. 运营转化

产品分为引流产品、标准产品、利润产品,在运营的时候就要注重转化标准产品和利润产品了,但是往往我们在运营的时候,肯定会遇到这些问题:群里广告满天飞、群成员退群吵架互撕、发布产品无人问津、用户随便拉人进群......针对以上情况,建议给群成员一个身份:比如有某种特权的身份,让用户找到不退群的理由;再者好的社群是少不了关怀的,群是没有温度的,有温度的是关怀,比如天气提醒、晴雨出行、生活小妙招等等,贴近生活,就是贴近用户。

做好以上几个方面就已经能搭建一个基础的社群了,但是持续的干货内容输出才是维持群长久发展的动力,像产品的价值、服务的满意度、售后的环节是否完备等,都能决定用户是否继续使用你的产品,所以内容也很重要哦,以上就是社群相关的一些知识,希望对当前的你有所帮助,关注我,小维会持续为您分享更多的干货技巧。