文章标题:跟单和逼单技巧:20招教你如何做销冠!
简介:无论是业务团队还是销售人员,都希望成为销冠。但是要想在销售过程中快速进展并获得更多客户,掌握跟单和逼单的技巧是很关键的。这里总结了20个小技巧,帮助你提高销售业绩。
1. 思考客户为什么不跟你签单?销售人员自身的哪些地方需要改进,而不是单纯地抱怨客户在拖延。
2. 了解客户,查明客户拒绝的原因。相信客户是存在的,只是时间问题,要多花时间在客户身上。
3. 多想办法,办法一定比困难多。面对客户时不会一帆风顺,但我们要乐于挑战,乐于解决问题。
4. 思考客户在想什么。揣测客户的担忧和顾虑,以便为他们解决问题。
5. 积极思考,掌握一切。要积极引导客户,将不利因素转为有利因素。
6. 积极为客户解决问题。诚心诚意地为客户办实事,让客户感受到你的工作态度。
7. 要通过自己的努力征服客户。对待客户要有耐心,用自己的努力和体贴去感动客户。
8. 不避重就轻。要善于思考,头脑灵活。
9. 案例吸引。让客户先看你过去成功的案例,以此吸引客户。
10. 逼单就是"半推半就"。以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。
11. 编制一个"梦"。让客户想象你的产品/服务带来的好处,让他们的梦想成真。
12. 给客户一些好处。这可能是最后的杀手锏,抓住客户的心并给予恰当的回馈。
13. 放弃,当然只是暂时的。不要在某些"老顽固"身上浪费太多时间,慢慢来。
14. 向积极的上级反映。如果采购人员不积极,可以与其上级联系。
15. 学会观察,学会聆听。在谈判时留意客户的言语和表情,及时消除潜在障碍。
16. 把握机会。使用假设成交法,为客户构建一个成交的事实,引导他签署。
17. 一击必中。在客户犹豫的时候,尽快抓住客户关心的点,先奉承后逼单。
18. 把握促成签单的时机。当客户对产品有兴趣时,要抓住机会。
19. 促使客户做出最后决定。遇到障碍时,要设法促成对方做出最后决定。
20. 签约时的注意事项:
小心说闲话,不能轻易让价
尽可能在自己的权限内决定事情
不露出过于高兴的表情
设法消除对方不安心理
早点告辞
不能与客户争论