对于一个运营已久的老店铺来说，积累了大量的客户资源是一笔宝贵的财富。然而,很多商家都没有充分利用这些客户通资源进行二次开发和营销,错失了许多潜在的商机。本文将为您分享一些技巧,帮助您提升EDM营销的效率,增加客户回复率,实现业绩提升。

如何配合提升转化率呢?

业务端:

对客户进行标准化分组,如:

2. 未成交客户组

- 2.1 运费高未成交

- 2.2 产品价格高未成交

- 2.3 产品款式不符

- 2.4 下过样品单未成交

运营端:

针对不同客户群制定针对性的EDM营销策略:

2. 未成交客户:

- 2.1 运费高未成交: 利用物流资源再次进行营销

- 2.2 产品价格高未成交: 利用库存清仓,营销优惠

- 2.3 产品款式不符: 针对新品进行推荐营销

- 2.4 样品单未成交: 活动打折,新品推荐,促进二次商机

总的来说,运营和业务部门的密切配合是关键。运营负责针对性的EDM营销策略,而业务则需要提供细分的客户群信息,让运营可以对症下药,提升客户回复率和转化效果。