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在从事外贸工作时,与客户沟通交流占据了大部分时间。虽然可以涉及各种话题,但仍有一些需要谨慎对待的话题。
新手业务员可能会为了显示专业度而谎报自己的工作经验。但这很容易在与专业客户交流时暴露破绽,给人不诚实的印象。相反,坦白自己是新手,反而可以赢得客户的信任。
与客户谈论自己的高薪和业绩,可能会让客户怀疑公司的利润和提成,反而不利于后续谈判。个人薪资是私密信息,无需向客户透露。
提及其他客户的信息,可能会被视为是在透露自己的竞争对手信息,或者是在测试你的保密能力。最好避免提及任何客户具体信息。
负面情绪很容易让人反感,也不利于建立良好的商业关系。我们应该保持积极向上的态度。
由于文化背景的差异,宗教和政治话题很容易引起争议,最好避免在商务交流中涉及这些话题。
在与国外客户沟通时,务必谨慎选择话题,避免触及上述雷区,保持专业性和积极的态度,从而增进双方的信任合作。
