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许多外贸小伙伴在寄出样品后遇到了一些问题,比如客户反映清关费用过高而不愿意提货,甚至直接失联,最终导致样品无法交付。这样不仅浪费了样品,也可能因此失去客户。为了避免这种情况的发生,在发货前务必与客户沟通清关费用,并向靠谱的货代了解目的港的具体费用。
在与货代咨询运费时,他们通常只报海运费、文件费、港杂费等,而不包括清关费用。因此我们在告知客户运费时,要明确说明这不含目的港的费用。同时,我们也要提醒货代查询清关费用等其他费用,比如仓储费、清关费等。对于散货或拼箱的情况,不同货代的报价差异可能很大,因此一定要提前了解目的港的费用。
对于一些不太了解产品的客户,如果他们要求寄样品,我们也要谨慎判断,分析是否为优质客户。总之,在外贸过程中,提前了解各种费用,与客户保持良好沟通,对于树立良好口碑,提高交易效率都很重要。
