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在跨境电商领域,企业需要的是复合型人才,具备多种技能的人才更加受青睐。简单来说,从事跨境电商工作的人需要具备外语技能、销售技能和平台技能三大核心能力。
从岗位技能和人才层级结构两个角度来分析跨境电商人才需求:
【岗位技能角度】
跨境电商岗位包括外贸业务员、客服、运营推广、美工摄影、采购和物流等,每个岗位都有自己的专业技能要求。
【人才层级结构角度】
初级人才:会基本的平台操作,主要是外贸业务员和客服人员
中级人才:懂平台运维规则和趋势,会数据分析,是复合型人才
高级人才:掌握跨境电商前沿理论,有互联网前瞻性思维,是战略性人才
不同层级的人才需要具备相应的素质,如语言能力、消费理念和文化知识、法律法规、平台规则等。
当前跨境电商人才供给与需求存在严重不平衡。一方面,人才数量供应不足,另一方面,应届生和有经验员工的知识和技能也难以完全满足企业需求。
要解决这一问题,需要院企合作、打造师资团队、发展在线教育等多种举措。只有不断培养复合型跨境电商人才,企业才能在激烈的市场竞争中占据优势。
