在疫情的影响下，海外市场正在经历着由线下向线上的快速转变。对于中国出海品牌来说,这既是机遇,也是挑战。如何在不断变化的市场中脱颖而出,掌控住用户需求与流量的话语权,成为当下亟待解决的问题。

本文将从获取新客户、差异化运营、拥抱变化三个角度,探讨中国出海卖家如何在这个不断变化的市场中实现「再进化」。

01. 纳新获客——用洞察力和自动化驱动品牌创新

在进入海外市场时,深入了解用户消费心理,并通过数据分析将其转化为品牌洞察,是中国出海卖家获取新客户的关键。但消费者的购物决策过程正在变得愈加复杂,线上卖家如何突破重围,成为行业内的先行者?

Google的研究称,当下消费者的购物决策过程已经从"喜欢就买"的冲动型消费转变为更加理性和复杂的"Messy Middle"。这就要求线上卖家必须掌握用户消费决策的全貌,精准把握客户动态,才能在激烈的市场竞争中胜出。

时尚电商ASOS便是一个成功案例。ASOS利用Google搜索数据,分析消费者需求变化,并运用智能广告投放策略,精准触达新客户,同时也对现有客户产生了新的吸引力,转化量实现了两位数的增长。

02. 差异化运营——打造品牌,提升粉丝黏性

随着电商时代的加速来临,仅仅依靠流量是远远不够的。线上卖家更需要在品牌形象建设、粉丝运营等方面下功夫,与用户建立更深层的联系。

Google的数据显示,71%的消费者更愿意从价值观与自己一致的公司购买商品。因此,分享能够体现商家品牌身份的信息,成为了吸引用户的有效方式。同时,开放的第三方平台生态,也为线上卖家提供了良性发展的商业环境。

Xena Workwear就是一个成功案例。该品牌利用Shopify平台与Google进行深度整合,不仅成功触达了目标用户群,投资回报率也实现了大幅提升。

03. 拥抱变化——提供更灵活的线上购物体验

除了对用户洞察和品牌建设,线上卖家还需要不断创新购物体验,让用户在购买决策的每一环节都能感受到品牌的独特价值。

从支付方式的便捷性、到商品搜索的智能化,再到AR试妆等沉浸式体验,科技正在为线上购物赋能。这些创新不仅能提升用户的购物体验,也有助于进一步加深消费者对品牌的了解和认同。

总的来说,无论是用数据洞察用户、还是打造差异化品牌,亦或是提供创新购物体验,出海品牌的"再进化"都需要三者并重。只有这样,才能在不断变化的市场中掌控住用户需求与流量的话语权,实现可持续发展。