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近期,跨境电商行业频频曝出商品质量问题,引发消费者对跨境电商商品可信度的质疑。在市场需求持续增长的背景下,如何重建消费者和跨境电商之间的信任,成为亟待解决的问题。
跨境电商平台正在通过技术创新和供应链建设等措施,努力打造消费者信任的"桥梁"。
区块链技术作为当下热点,已在跨境电商正品追溯中得到应用。京东全球购借助区块链打造全链路信息可查询、防篡改的溯源体系,让消费者可以全程查看商品信息。同时,eBay也与GS1 China达成合作,提高中国商品在平台上的可信度。
在供应链建设方面,跨境电商平台正在积极与海外大型企业合作,借助其专业优势提升商品质量。京东全球购与沃尔玛等公司建立深度合作,将海外商品全程由京东跨境物流管理,以提升配送效率和品质保障。洋码头也在推动"繁星计划",通过培训等方式,帮助海外买手提升专业水平。
政府也可以出一份力,建立企业备案和产品申报制度,为消费者提供更有保障的跨境购物环境。
总之,跨境电商正在多方发力,用技术和供应链来重建用户信任,这将有利于行业健康发展。
