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TikTok在越南市场的强势崛起引发了关注。根据Metric的数据显示,2023年第三季度,TikTok Shop在越南电商市场上的销售额已经占到16%,成为仅次于Lazada的第二大平台。然而,随着商品质量无法得到保证,假冒伪劣产品泛滥成灾,越南政府也对此表示警示。为了应对这一情况,TikTok Shop随即上线了越南TikTok Shop Mall,以确保商品的100%正品。
TikTok Shop 越南假冒伪劣产品泛滥成灾
TikTok在越南强势崛起,发展如火如荼。根据Metric发布的2023年越南第三季度电商报告,第三季度,该市场上的44.3万名卖家共售出了6.02亿件商品,电商平台总销售GMV高达63万亿越南盾,同比增长54.4%,环比增长22.66%。其中,TikTok Shop贡献了大头销售额,达到了25亿越南盾,一举成为了越南电商市场份额上升最明显的平台。
从越南电商市场的份额上看,TikTok Shop也是一众平台中上升最明显的一个,在2022年第三季度时仅为3%,在今年第三季度就已经增加至16%。越南数据研究公司Metric称,2023年上半年TikTok Shop已经超越Lazada,以16.3万亿越南盾的收入市场份额跃居第二。
然而,随着大批商家的入驻,品类越来越丰富的同时,各种商品质量参差不齐。据消费者反映,如今TikTok Shop的商品质量与之前相比不但没有提高,甚至有所下降。事实上,消费者通过直播形式在TikTok Shop购买的货不对板的商品的情况已屡见不鲜。
TikTok Shop Mall上线越南
为了应对这一问题,TikTok迅速作出反应,在11月21日正式上线了越南TikTok Shop Mall。TikTok Shop Mall将确保商品100%正品,同时为消费者提供全国免运费、15天内免费轻松退货等服务。
Lazada同样面临假货泛滥的尴尬处境,也先后推出了正品商城LazMall。LazMall作为东南亚地区最大的线上品牌商城,担保绝无假冒伪劣产品,以及在部分地区提供15-30天的免费退货服务赢得了众多消费者的信任。
TikTok Shop深耕越南市场的野心也愈发明显,有报道称,它的目标是打入越南前三大电商平台并维持这一成绩。在最近Reputa发布的2023年10月越南社交媒体上最受欢迎的电商平台排行榜中显示,TikTok Shop仍旧占据着第三的位置。接下来TikTok Shop势必会乘胜追击,在进一步打开东南亚市场的道路上,TikTok Shop Mall在越南的首次上线,仅是TikTok的第一步棋。
