不少卖家做独立站之后,却发现自己店铺有访问但销量不高。这种情况可能是选品没选好,或者是展示商品的图片、页面做的较差,没有抓住客户的痛点,这些都有可能成为销量差的原因。除此之外,客服,配送,售后这些都会影响客户的体验,间接的影响独立站的销量。那么如何才能提高销量呢?下面就随小编一起来看看这10个小技巧吧。
1. 突出产品优势
你需要告诉客户选择你们的产品的理由,产品介绍最好图文并茂,内容清晰而且不拖拉。文案文章要更有说服力,多从客户的角度思考。
2. 简单的结账流程
给消费者在购物车提供两个选项:①添加商品到购物车再继续浏览其他商品。②直接下单购买商品,在结账付款时要减少结账步骤,让客户轻松付款,过多的信息填写会吓跑顾客增加不必要的麻烦。
3. 有价值的博客内容
商城并不仅仅是卖商品,塑造好自己的品牌故事,更能打动顾客对独立站的认识,也能帮助顾客理解商品的内容,更能建立良好的互动关系为以后的营销工作打好基础。
4. 限时折扣
这会让顾客更有紧迫感,告诉顾客折扣的期限,促进犹豫的顾客早点下单付款,不要错过优惠。
5. 线上客服
良好的线上客服服务能够提升40%的用户转化率,在与潜在消费者建立联系时,让那些正在考虑是否购买你们的商品的消费者没有后顾之忧也能下定决心付款购买。
6. 信任标志SSL安全证书
很多的消费者担心网购信息泄露,所以他们想要确认商城是否按照了相关法规保护隐私,比如欧盟的GPDR条款。加一个安全软件保护标志,证明这个网站没有偷盗信息,这对于注重海外隐私的顾客也是很有必要的。
7. 高质量产品图片和视频
高质量的图片和视频能帮助消费者快速了解产品,能够有效地提升转化率。
8. 突出退货和退款政策
67%的消费者在购买前会浏览退货政策,对于退货政策的隐忧会让他们踌躇不前,所以退货政策讲得越清楚越好,以免发生纠纷。
9. 购物车加购
UPSell 和 Cross-SellUpsell(购物车加购) 和 Cross-Sell (交叉销售)给客户更多的折扣,减免,赠送,这些国内常用的手法都是很好够鼓励用户加量购买商品的。
10. 陌生人结账
34%的消费者在结账时放弃,仅仅是因为商城想让他们创建一个账户再完成付款,也许一张有诱惑力的折扣券可以更好的打消顾客的疑虑。