在网购过程中,如果Shopline商城拥有即时聊天工具,无疑能大大提升用户的购物体验。用户可以直接在线询问关于产品、物流、付款等方面的问题,商家及时回复则可迅速赢得买家好感,有助于精细化运营,更好地经营网站、产品和买家之间的关系。

做独立站运营的小伙伴都知道,市场上有很多即时聊天工具,如Tidio、 Live Chat、Tawk等。今天小编就为大家详细介绍这款备受独立站运营者青睐的SaleSmartly。

一、SaleSmartly简介

SaleSmartly是一款针对中国出海客群的独立站工具,包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块,将新客订阅、在线销售、二次营销打通,全面提升独立站客户的转化率。统计数据显示,使用SaleSmartly的商家平均客诉率降低50%,收入增加30%,客服效率提升100%,运营成本降低40%。SaleSmartly围绕"咨询"、"销售"两大场景提供核心服务。

1. 咨询场景

- 支持网站多聊天入口插件

- 支持多渠道消息集成统一回复

- 支持绑定单渠道多个聊天账号

- 支持多人协作

- 支持多语言实时翻译

- 支持文本、图片、视频

- 支持在线、离线回复

- 支持联系人路径跟踪

- 支持 AI 智能机器人自动回复

- 支持客服绩效管理

- 支持 PC 及手机端

2. 销售场景

- 支持网站自动触发营销语

- 支持多渠道消息（Facebook 、Messenger 、 Line 、 Instagram 、 Telegram 、 WhatsApp 、 Email等）群发

- 支持废弃购物车自动召回

- 支持多种人群定向提取

- 丰富的自动化营销模版

- 丰富的Email营销模版

二、为什么选择SaleSmartly?

1. 市场决定: 同类产品普遍存在使用习惯不符合中国用户、免费版体验门槛高、价格偏高等问题。SaleSmartly的开发团队致力于打造一款适合中国独立站的客服销售系统。

2. 提供网站前台多渠道精美插件: SaleSmartly针对Shopline等独立站提供了多种美观易用的聊天插件。

3. 多渠道消息集成: SaleSmartly支持Facebook、Messenger、Line、Instagram等多种渠道的消息集成和统一回复。

4. 24小时工程师贴心服务: SaleSmartly拥有专业的工程师团队,为用户提供全天候的技术支持。

5. 性价比超高: SaleSmartly提供免费使用几乎所有功能的套餐,专业计划仅需10美元/月,商业计划99美元/月,性价比极高。

三、为什么SaleSmartly能提升用户好感度?

根据Baymard研究所的数据,近三分之二的买家希望客服团队10分钟内做出回应。SaleSmartly提供的智能实时聊天支持,能及时关注用户需求,为其提供精准服务,让用户有被重视的感觉,购物体验得到显著提升。有数据显示,添加实时聊天可以将客户转化率提高12%。

SaleSmartly官方注册链接：[https://www.salesmartly.com/?source=tth-YXW610](https://www.salesmartly.com/?source=tth-YXW610)