作为独立站卖家,你是否经常花费大量时间去优化首页?但事实上,相比首页,商品详情页才是用户最关注的核心。消费者从浏览网站到购买商品的每个环节都很重要,但对于用户是否加购产品起决定性作用的,还是商品详情页。

当访问者从商品详情页获取不到完整信息,或接收的信息不正确时,就会对商品产生怀疑,在这种情境下,高达98%的访客会终止购物。为了防止客流量减少,提升转化率,完善商品详情页就非常有必要了。那么在搭建商品详情页时,应该注意些什么呢?

1. 撰写标题时描述性越强越好:标题的每个字词都有机会成为潜在的搜索关键词,商品标题描述性越强,在做广告投放时,效果会更好更加吸睛。

2. 商品描述要可读性强并且布局清晰:这是访问用户能迅速了解商品功能的内容区域。商品描述能为访客"答疑解惑",因此在撰写时,注意优化内容布局,增强文字的可读性,更容易理解。要围绕目标顾客的需求、疑惑点以及利益点去表述商品信息,从而吸引用户停留。

3. 突出促销价格:价格是营销的重要组成部分之一,但是定价要怎么展现则是取决于独立站的目标用户。在此之前,商家需要做用户画像分析,如果目标用户对价格比较敏感,那么就可以从视觉上凸显产品此时的促销价(比如放大字体,改变字体颜色等),这有助于刺激消费者进行购买。

4. 突出加购按钮:在消费者肯定当前商品,并认为购物需求能被满足的前提下,设置明显的加购按钮将进一步推动用户的购买操作。因此,"购买"的按钮设计需要足够醒目和简洁,比如"Add to cart"和"Buy now",多少能够促进转化。

5. 提供高清的商品图片和多角度的缩略图:访客对商品的第一印象就是商品图片。风格统一且高质量的商品图片将对消费者产生视觉刺激,有助于吸引访客产生兴趣。除了商品主图,多角度的商品缩略图以及细节放大图,能帮助顾客了解商品,尽快消除顾虑产生信任,从而降低用户流失。

6. 添加商品的动态视频:视频元素已经逐渐渗入电商网站。动态视频可以减少线上和线下对商品感受的差距,帮助消费者快速了解商品的功能和外观细节,判断其与自身需求是否匹配,提高转化率。

7. 优质的用户评价:和广告/卖家相比,人们更倾向于信任同伴。当顾客下决定购买时,有九成的人都倾向于参考其他顾客的评价,因此优质的好评能够提升产品销量。卖家可以尝试去丰富优化一下客户的评论。

8. 提供合理详尽的退换货政策:详细的退货政策可以帮助消费者梳理退换货的流程,能否退换货,什么时候可以退换货,是消费者网购过程中的"定心丸",能增强消费者对卖家的信任度。

9. 其他设置:设置发货履约的时间,让顾客增加确定性以及掌控感,从而促进转化。进行商品推荐,给予类似商品更多的曝光,增加用户购买几率。追踪用户的最近查看的记录,提供快速重新访问浏览过的商品的入口,能有效提升用户体验。

10. 添加安全支付图标,设置足够的支付方式:为了增强网站的信任度,建议在加购按钮下方添加商品认证,或者所支持的付款方式的安全支付图标,这步操作能减轻消费者的购物顾虑,让顾客放心下单。同时,要设置足够多的支付方式,避免因为支付手段单一而带来的购物弃单。