很多外国卖家都对邮件营销(Email Direct Marketing, EDM)津津乐道,但它似乎一直都被国内卖家忽视。这背后的原因可能与沟通习惯有关。对于外国人而言,电子邮件就像是我们的手机短信,他们会时不时地瞄一眼,以免错过重要信息。而对于中国人,我们平常很少用邮件,上班族会用一些,但更多的工作交流都转移到微信、钉钉等各类App上了。
在Shopify独立站上使用邮件营销引流,需要注意以下几个方面:
1. 收集客户邮箱要把握时机:不要在客户刚进入店铺时就要求留下邮箱,这会影响客户的注意力和购买体验。最好的时间节点是在客户下单填写邮箱的时候,下单页面上已经设置好了默认客户同意。
2. 把握节奏,不要频繁发送:如果每天都收到某个商家的打折促销短信,会让人觉得烦。对于中国人来说,短信营销就类似于对外国人的邮件营销。所以可以2-3天发送一封,但不要总是发送打折促销邮件,要增加一些有价值的内容。
3. 注重内容质量,体现诚意:如果客户觉得你的邮件营销内容烦人,可能会取消订阅或举报为垃圾邮件,这会影响你日后的邮件营销。所以要多花心思,提供有价值的内容,体现你的诚意。
总之,Shopify独立站做邮件营销要注意把握时机、节奏和内容质量,才能更好地引流和维系客户关系。