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在互联网营销中,如何识别客户的套路是非常重要的技能。作为一名有12年工作经验的营销人士,我总结出了一些常见的客户套路,希望能为从事销售工作的朋友提供一些参考。
1. 对方告诉你会大量购买
2. 对方暗示或明示会给你转介绍
3. 对方指出产品不足并要求改进
4. 对方表示需要和领导商量
5. 对方说正在帮你推荐但领导不满意
6. 对方暗示合作即将开始,但需要你让步
7. 对方向你炫富或哭穷
8. 对方过度赞美你是他的贵人
如果客户在成交前表现出以上这些行为,作为销售人员我们就要格外当心,很可能会被客户套路了。另外一种套路就是要求你先做大量的方案,然后用你的方案去打压竞争对手,这种做法会严重耗费精力,最终客户可能还不买单。
所以作为销售人员,我们必须要学会识别这些客户套路。我相信真诚才是最永久的营销策略,购买和续约才是最好的认可。希望这些经验能对从事销售工作的朋友有所帮助。
