随着全球电商市场的迅速发展,很多跨境电商平台卖家会面临以下的困境:1.平台政策收缩、2.商品同质化严重、3.价格战频发、4.运营成本不断上升等等。于是越来越多做跨境贸易的中国商家选择从平台店铺转型做独立站。
独立站是属于卖家自己的一个独立的销售网站,有自己独立的服务器,网站程序以及单独域名,商家能够自由制定网站规则,不用受限于平台规则的约束。和电商平台相比,独立站具有以下优势:
1. 更易于塑造自己的企业品牌:通过独立站累积流量,不断提升企业品牌的知名度和消费者的信任度。
2. 客户数据全部归独立站卖家所有:拥有自己的独立站之后,所有数据都属于商家/企业,在数据安全和增值这一块更容易掌控,还能实现对用户数据的二次开发,跟进后续营销。
3. 库存选择的优势:物流将由商家自己解决,发货这一块存在选择的空间,商家可以选择从海外备货,也可以本地自发货。对物流的把握性更高,资金的流动性也更好。
4. 降低运营成本:独立站商家不需要像在电商平台上开店那样缴纳交易佣金和年费,成本就会降低不少。
5. 灵活营销:商家可以根据需求自由展开策划活动,营销方式也很多样,其中包括但不限于社媒营销、短视频营销、网红营销等等,更容易打开品牌知名度,提升转化率。
6. 提升顾客复购率:商家可以自由定制符合独立站客户服务体系的互动网页,完善消费者的购物体验。比如建立客户库,按照客户等级给予不同的福利。当用户量达到一定程度时,品牌效应和客户的黏度便都有了。
经营独立站也有难点,那就是怎么获取流量。因为独立站本身不带流量,需要商家自行推广引流,只有客流量上来了,产品才有可能被销售出去。独立站需要卖家从零开始,从搭建独立站,到选品,再到引流,设置支付环节以及售后服务,全都要商户自己设计决定。
其中设置支付环节这一块有两点要提醒独立站卖家注意,一个是支付手段尽量多样化,避免因为支付方式单一而造成的弃单。另一个就是,选择的支付通道稳定性要好,响应速度要快,别因为通道拥挤,网络延迟而造成顾客流失。Onlypay就是专注于独立站收款的优质支付公司,与多条跨境支付通道有着深度的合作,同时还拥有镜外支付牌照,后端实现多通道路由,平均延迟小于20秒,支付率高达80%-90%以上。