102
在外贸独立站实际运营过程中，不乏会出现下单未付款的情况。这可能是由于买家在付款过程中被某些外部因素打断而无法继续支付。作为商家,我们需要敏锐地洞察各种可能出现的付款问题,并协助买家再次完成付款。
以下是几种常见的外贸独立站订单挽回方式:
1. PayPal Invoice:
- 前提是已在商城后台绑定并授权 PayPal v2 支付。
- 设置好参数后,当订单在指定时间内未支付,PayPal 会自动向买家发送付款账单。买家只需点击账单即可直接支付,无需再登录网站。
- 预计可通过 PayPal 订单挽回追回约 2% 的未付款订单。
2. SHOPYY 跨境 CRM:
- 利用 SHOPYY 内置的 CRM 邮件营销工具,可自动触发 30 分钟内和 24 小时后的催款邮件发送。
- 邮件标题可设置不同,营造买家的紧迫感。可使用模板,也可自定义内容。
3. 手动催款:
- 如不希望自动触发,也可手动执行催款邮件发送。
- 前提是必须开启"邮件转发(催款)"事件。
总之,保护好每一个流量来源的订单都很重要。通过各种方式将买家拉回网站付款,可有效提高网站营业额。
