当客户从您的在线商店或任何其他销售渠道购物时,订单将在 Shopify 的订单页面中显示为新订单。处理 Shopify 订单时可能会出现以下情况。
当您收到在线订单时:
您将通过电子邮件收到一个新订单通知
Shopify 的订单页面将显示新订单
客户将收到一封订单确认电子邮件
开始处理订单
如果订单未完成,但客户已到达结账环节,则会创建弃单。
当您使用 Shopify POS 进行当面销售时:
Shopify 的订单页面将显示付款状态为已付款或部分付款的订单
如果客户提供了电子邮件地址,他们将通过电子邮件收到 POS 收据
每个在线订单都会经过 3 个阶段。每个阶段都需要在 Shopify 中执行不同的操作。您可以将 Shopify 设置为自动执行这些操作,也可以自己手动执行。根据您的业务需求,您可以在每个阶段自动处理部分或全部订单。
如果您正在销售数字产品或使用发货平台,您则可能需要通过启用以下自动化来自动处理订单:
自动入账付款,以便在订购时捕获您的付款
自动订单发货,以便通知您的发货服务方(并提供数字下载内容)
订单自动存档,以便将您的订单状态设置为关闭