在外贸行业中,外贸业务员经常会收到来自世界各地的询盘。这些询盘质量良莠不齐,需要我们去辨别真假好坏,再做相应的处理。那么到底如何判断询盘的真实性呢?下面教你五个方法,让你轻松辨别真假询盘。
在询盘邮件中,标题是我们第一眼看到的内容,所以我们首先可以通过判断标题辨别真伪。如果一个询盘标题一看就是跟我们产品不相关的内容或者赤裸裸的广告,我们可以直接将他们从邮件中剔除。此外,通过查看邮件标题,我们也可以看出买家是群发的询盘还是单独发的询盘。
通过询盘标题判断不出真实性的,我们可以通过查看询盘的结尾进行判断。一般一个来自正规公司的真实询盘,其结尾会留下完整的署名、公司名称、详细的地址和联系方式,甚至有的还会留下公司的网址。而有的垃圾询盘,不是没有公司名就是没有联系方式,一般看到这样的询盘,我们虽然不会马上将其剔除,但可以将其放到最后来处理。
看了询盘的标题和结尾之后,我们可以根据询盘邮件的具体内容判断询盘的真假。通过询盘邮件的蛛丝马迹我们可以判断出一些客人的心理状况,判断出询盘的质量高低情况。当然,对于有的询盘邮件,我们不可能一次就能判断出客人的真实意图,但我们可以通过多次的沟通及对询盘内容的分析有效的判断询盘的质量,从而确定自己的跟进计划。
与国外客户做生意都要注意时差问题,那么我们正好也可以利用这一点判断询盘的真假。客户一般不会在他们的休息时间给我们发邮件。我们可以通过询盘邮件发送时间的切合度,再结合其他信息综合判断出询盘的真假。
通过以上四步的分析,你还需要再进一步去确定询盘的真实性的话,那么,查看发件人的IP地址是一个不错的判别方法。通过查看IP地址,我们可以判断出这封邮件来自哪个区域,之后看跟客户描述的国籍及地址是否吻合来判断询盘真伪。
通过以上五个方法,基本可以帮助你辨别绝大多数的真假询盘,还有少部分难以辨别的询盘,可以通过多次沟通,并结合已掌握的资料判断询盘的真实性,以免上当受骗。