Wish平台运营常见问题汇总

跨境电商

发布时间:8月前

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Wish平台运营常见问题汇总

Wish是一个广受欢迎的跨境电商平台,为卖家提供了丰富的销售渠道和便捷的交易体验。然而,在Wish平台运营中,仍会遇到一些常见问题。本文将对这些问题进行详细的梳理和解答,希望能为广大Wish卖家提供帮助。

Wish平台运营常见问题汇总

常见问题解答

问题1: WSH注册审核需要几天?

回答: Wish的审核采用系统+人工的方式,并将注册用户分为公司和个人两类。据不完全统计,公司和个人的审核时间分别为3个工作日和7~15个工作日左右。只要提交的信息完整、真实,总会审核通过的。

问题2: 为什么Wsh传图总是失败?

回答: Wish的服务器位于国外,网络环境较为不稳定,可以尝试使用VPN或者ERP工具进行图片上传,这样可以提高成功率。

问题3: Wsh诚信商店的作用是什么?

回答: "诚信商店"是指通过Wish仿冒商品审核流程的商店,获得"诚信商店"认证后,上传的产品无需等待审核,可直接销售。这大大提高了"诚信商店"的产品推送效率。但这并非一劳永逸,Wish会定期抽查,如果发现有仿冒商品,除了下架罚款外,还会失去对"诚信商店"的认证,需要重新提交10次新商品重新审核才能重新获得诚信商店认证。

问题4: 我发布了新产品,多久才能审核通过它?

回答: Wish采用机器+人工的审核方式,系统审核只进行基本的审核,所以审核周期会比较长。有的产品几个小时内就可以审核通过,有的产品可能一两个月还在审核中,目前没有更好的解决方法,只能耐心地等待。

问题5: 怎样才能知道我的产品是否被审核通过?

回答: 可以登录后台-产品-所有产品查看:如果产品首图前面有绿色的对号,说明已被审核通过;如果产品首图是沙漏形状,说明正在审核中。

问题6: 为什么我的店没有经过审核就能上架?

回答: Wish在后台登记后就可以上货,但如果还没有通过审核,产品就不会展示给用户。审核确实需要一定时间,所以可以先多上一些货。

问题7: 使用别人产品的网址或抓取工具上的商品,如果原图片被删除,是否会影响我的图片?

回答: 在Wish上传成功的产品(无论是后台Wish还是第三方软件)时,产品图片会保存到Wish的服务器(亚马逊的AWS云服务)上,所以,就算是删除了源图片,Wish也会帮你保存产品图片,不会影响你的产品的显示。

问题8: 为什么我设置了免运费,但却看到商品却显示有运费收费?

回答: Wish不支持免运费,如果您将运费设置为0美元,Wish会自动为您增加1美元。另外,这个运费也是你拿不到的,所以不建议你把它设为0。

问题9: Wish的后台上架总是提醒"请加商品主图片"，可是我已经上传图片了啊?

回答: Wish后台要求图片像素达到600*600,并且经常会出现上传不稳定的现象,您可以在上传完图片之后等待一段时间再提交,这样就可以避免这一问题。