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Wish作为一个全球性的电商平台,对于新手卖家来说难免会遇到一些问题和疑惑。本文汇总了Wish平台运营中的常见问题及解答,希望对准备在Wish开店的朋友有所帮助。
问题1：Wish要求7天内发货,我7天内上传运单号是否可以？
回答:Wish后台的确要求卖家在七天内发货,否则系统会自动退款。但如果实际发货时间过长会影响店铺评级,因此尽量安排好发货时间,在7天内完成发货并上传运单号。
问题2:很多人都说自己的店里有钻,这个怎么拿,有什么好的?
回答:加钻产品,是Wish为提高被加钻产品的曝光率而自动推出的一种产品特性。这种"加钻"是Wish平台根据一定的算法随机选择的,卖家无法主动申请。
问题3:Landing Page URL是什么?
回答:Landing Page URL是一个选择性的链接设置,用来放置产品的原始链接。这个功能主要是一些第三方推荐软件会用到,对于普通卖家来说可以不用填写。
问题4:MSRP是什么意思?
回答:MSRP是"Manufacturer's Suggested Retail Price"的缩写,即厂商建议零售价。它就像服装上的吊牌价,比如MSRP标注为75美元,而实际售价是37美元,这样就能突出一定的折扣优惠效果,但不会真正起到促销作用,仅作为一种图片展示。
问题5:我这个月卖的货,下个月就能拿到钱吗?
回答:如果订单状态正常且没有任何争议,Wish会在每月1号和15号把已经签收的订单支付给卖家。所以卖家可以在次月陆续收到本月已签收订单的款项。
问题6:选择哪种收款方式比较好?
回答:推荐使用连连跨境收款,因为费率较低、处理速度快,且安全性高。
问题7:我销售的产品的Wish尺寸后台没有,怎么办?
回答:遇到这种情况,请在产品标题中注明您的产品尺寸,并在描述栏中清楚说明尺寸信息。如果对此产品的尺寸需求很高,也可以联系客服经理寻求帮助。
问题8:我在同一个商店里卖不同的商品,买家是否会认为我不专业?
回答:Wish淡化了用户进入店铺(Viewstore)的影响,而且Wish是根据标签(Tags)进行商品匹配和推送的。所以你在同一家店铺上传不同种类的商品,不会影响到买家的体验。不过如果产品种类太多,也可能不利于优化和推广。
问题:如何提高Wish店铺的评级和曝光度?
回答:提高Wish店铺评级和曝光的关键在于:及时发货、快速响应买家、保证产品质量、优化产品标题描述等。同时也可以关注Wish的一些推广活动,比如加钻产品等。
问题:Wish上传新产品需要注意哪些事项?
回答:Wish上传新产品时需要注意以下几点:1)准确填写产品标题、描述、关键词;2)选择合适的产品分类;3)上传高清产品图片;4)标明清楚的尺寸、重量信息;5)设置合理的价格。
问题:如何提高Wish订单转化率?
回答:提高Wish订单转化率的方法包括:1)优化产品标题和描述,让买家更容易找到并理解产品;2)上传吸引人的产品图片;3)设置合理的价格和优惠活动;4)及时发货并提供良好的售后服务;5)关注买家评价并及时改进。
