在为产品设置了Wish Express配送国家之后,您就可以对可以退货的产品进行退货仓库地址的设置。下面以海外仓美国仓的退货仓库为例,为您详细介绍这一设置流程。
(1) 选择需要设置退货的产品,点击"措施"→"编辑Wish Express退货设定"菜单打开退款条款页面。
(2) 仔细阅读退货服务条款后,点击"同意"按钮。
(3) 同意退货服务条款之后,来到启用退货页面,点击"对此产品启用退货"按钮启用退货功能。
(4) 增加退货仓库,并填写退货仓库地址。海外仓产品的退货仓库一般由海外仓服务商(货代)提供地址,或者是自建仓库。如果退货仓库已经设置,不需要重新增加退货仓库,那么本步骤可以省略。
(5) 点击"更新设置",完成退货仓库的设置。
注意事项:
Wish将会为用户预备退货标签面单,该标签面单成本由商户承担。
商户将承担因任何原因导致的退货操作处理费、配送费等退货成本费用。
商户无法对退货引起的退款责任进行申诉。
非Wish Express的产品没有"编辑Wish Express退货设定"选项。
FAQ:
Q: 我是否需要设置退货仓库地址?
A: 如果您的产品支持Wish Express配送,并且您希望为客户提供退货服务,那么您需要设置退货仓库地址。这样Wish可以为客户提供退货标签面单,并由您承担退货相关的成本费用。
Q: 退货仓库地址如何获取?
A: 海外仓产品的退货仓库地址通常由海外仓服务商(货代)提供,或者您可以使用自建仓库的地址。如果您之前已经设置过退货仓库,就不需要再次添加了。
Q: 如果我不设置退货仓库地址会怎样?
A: 如果您不设置退货仓库地址,那么您将无法为客户提供退货服务。客户无法通过Wish平台申请退货,这可能会影响您的销售和客户体验。