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亲爱的商家朋友们,双十一电商大战即将拉开帷幕,Lazada平台为大家公布了备战双十一的时间轴,希望能够帮助各位更好地备战这个年度最重要的电商购物节。下面就让我们一起来了解一下Lazada的备战时间轴吧。
9.28-10.28 : 活动准备期
活动报名: 前往各站点的Campaign management 报名参与促销活动。
店铺装修: 进入Store Decoration+ Product Decoration,选择11.11大促Campaign page进行装修。
科学备货: 重点备货TOP SKU,每日发布热销品/超值活动品/优惠券/小视频。
积极配合小二: 参与双十一玩法,获得更多曝光。
11.1-11.10 : 预热期
优化活动Listing: 包括主图、关联销售、优惠力度的展示。
生意参谋分析数据:
2. 跟踪SKU加购情况并及时更新库存
CEM用户运营: 推送Vouchers活动信息,催促加购。
CHAT服务: 积极回复促进转化。
发布Feed: 主推Top SKU或GC商品,小视频和活动优惠券。
11.11 : 大促当天
监控Vouchers领取和使用情况,及时调整优惠券。
增加限时大额优惠券刺激消费。
监控产品在线库存和出单数,确保实际库存充足。
CEM催付、推送高转化率商品和店铺优惠券。
CHAT服务及时回复,唤醒老客户。
发布Feed: 推送粉丝优惠券+有吸引力的deal。
Q1: 如何参与Lazada的双11活动?
A1: 商家需要前往Lazada的各站点Campaign management进行活动报名,包括店铺促销、Flexi-combo、Voucher、Freeshipping等玩法。同时还需要进行店铺和产品的装修,选择11.11大促Campaign page。
Q2: 如何做好双11的备货工作?
A2: 商家需要根据历史数据,重点备货TOP SKU商品。同时每日发布热销品、超值活动品、优惠券和小视频等吸引买家。
Q3: 在双11前后需要做哪些用户运营工作?
A3: 在双11前,商家需要优化Listing信息,分析Voucher领取和SKU加购情况,并通过CEM、CHAT服务等推广活动信息,促进转化。在双11当天,继续监控优惠券使用、库存情况,同时通过CEM、CHAT等方式推广高转化商品和优惠券,吸引老客户下单。
