新文章标题: 怎样通过"无忧宝"避免买家退货带来的损失？

为了帮助商家避免买家退货导致的商品损失,阿里巴巴与中国人保合作推出了"无忧宝"服务,覆盖了马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和泰国等国家。商家可根据自己的需求选择不同级别的服务方案,从而获得相应的赔付比例和保费。下面我们来详细了解下"无忧宝"的相关内容。

"无忧宝"的服务方案包括黄金、铂金和钻石三个等级,对应的赔付比例分别为50%、70%和90%。选择50%的黄金方案的商家,可在下个月10个工作日内免费获得该服务。

不同服务方案的保费收取比例也有所不同,具体根据商品实际售价的比例收取,收费类目为"DPP service fee"。

申请"无忧宝"服务时,商家需要进入GSP管理后台,选择"账户设置"-"Reverse",然后选择要开通服务的店铺并设置相关信息。服务生效后,从Lazada发货仓发出的订单都会纳入保障范围。

当出现买家退货或拒收的情况且二次销售失败时,商家可以申请理赔。理赔款会自动打到之前设置的支付宝账户中,无需人工处理。

FQAs:

Q1: 如何算"无忧宝"的服务费？

A1: 服务费根据不同的服务方案按商品实际售价的一定比例收取,具体的比例会因方案等级的不同而有所区别。

Q2: 什么时候收取"无忧宝"的服务费？

A2: 服务费会每周自动从商家的货款中扣划,无需人工处理。如果连续3周无法扣款,服务会被暂时停止。

Q3: 如何申请理赔？理赔款何时打到账户？

A3: 当出现买家退货或拒收的情况且二次销售失败时,商家可以申请理赔。理赔款会自动打到之前设置的支付宝账户中,无需人工处理。

Q4: 什么情况下可以获得理赔？理赔标准是什么？

A4: "无忧宝"的保障范围覆盖所有买家原因造成的派送失败和买家退货。理赔标准是保险公司认可的标准,符合买家责任的情况下才能获得理赔。