[简介]

Lazada是东南亚领先的电商平台,为商家提供了主动配送(FBL)服务。本文将详细介绍Lazada中国仓的相关要求和操作流程,帮助商家更好地了解和使用该服务。

当客户下单后,系统不会要求商家标记"Ready to ship",Lazada会自动在仓库系统中收到订单并完成发货。商家只需按照Lazada的装箱要求和包装规范准备好商品,即可交给Lazada进行后续的仓储和物流配送。

装箱要求如下:

装箱商品的SKU需在BMS建立IO单并通过审核

• 装箱SKU数量需等于系统提报SKU数

• 每个SKU数量需等于系统提报数量

• 单件SKU尺寸不超过300cm,重量不超过20kg

商品包装要求:

每个商品都需有独立包装

• 买一送一或套装SKU必须包装在一起

• 易碎品需有保护包装

• 每件商品需有条形码,尺寸为7cm*3cm

装箱后,需将不同SKU用小纸箱或包装袋隔离区分,未满一个箱的需用填充物固定。纸箱要求为全新,厚度不小于6mm,封箱时四边需严实封贴。

发货要求:

一个入库单货物需一次性全部交给物流商,不可分批发货

• 物流信息需显示签收,订单48小时后未入库需咨询客服

• 卖家送货时需提前跟仓库协调,不同批次不可混放在一起

最后,商家需提前1天将发货信息发送至指定邮箱,仓库当天回复确认后安排发货。

FQAs:

Q1: 如果商品无条形码或条码错误,会怎么处理?

A1: 如上架时发现无条形码或条码错误,仓库会提供补贴标服务,并向商家收取服务费用。

Q2: 商品发货延迟怎么办?

A2: 因交通或天气原因无法在仓库上班时间送达,商家需提前跟仓库沟通协调。

Q3: 发货时如何进行包装?

A3: 纸箱要求为全新,厚度不小于6mm,封箱时四边需严实封贴。单个包裹重量不得超过30kg,货物合理分配摆放,不允许凸起或鼓包。