广交会作为中国最大的进出口商品交易会,吸引了来自世界各地的买家和卖家。在广交会结束后,商家需要对买家的真实性进行判断,并做好客户跟进工作。本文将为您详细讲解如何快速判断买家的真实性,以及如何有效地跟进客户。

如何快速判断买家的真实性?

1. 仔细查看名片信息:观察名片的印刷、设计、质感,查看公司名称、领域是否相关,标志是否一致,来自哪个国家和城市。

2. 了解客户背景:判断客户是否属于自己的主要市场或新市场,是零售商、批发商还是买家。查看是否有独立的网站,网站级别反映公司规模。

3. 分析客户反馈:向客户展示包装,观察他们是否要求自有品牌包装,这可以反映他们的专业程度和采购量。

4. 注重二次回访:密切关注第一天报价或发送材料后,后续上门的"老面孔",通过专业问题判断客户的专业性。

如何有效跟进客户?

1. 及时反馈:尽快在展会结束当天回应客户,即使暂时没有报价也及时告知。

2. 持续沟通:在客户回家休息几天后,再通过电话或邮件进行跟进。注意把握客户下单的最佳时间。

3. 专业服务:开发信要直奔主题,符合要点。可遵循"125"原则,即1天、2天、5天分别跟进。

4. 避免流失:对于已签订合同的客户,要保持紧密联系,因为合同无法对客户产生约束力。

FQA:

Q1: 如何判断名片上的信息是否真实?

A1: 可从名片的印刷、设计、质感,公司名称、领域、标志是否一致,来自哪个国家和城市等方面进行判断。

Q2: 展会结束后,应该多久与客户进行第一次跟进?

A2: 最好在展会结束当天就及时回应客户,即使暂时没有报价也要告知客户下一步安排。

Q3: 为什么要注重对已签订合同客户的跟进?

A3: 因为合同对客户没有约束力,需要保持紧密联系,避免客户取消订单。