社交媒体，也称为社会化网络(Social Media)，指允许人们撰写、分享、评价、相互交流的网站和技术。社交媒体主要包括:专业社交网络、移动聊天、即时消息、在线交易、微博、博客、图片分享、视频分享、问答社区、百科知识、在线音乐、签到、留言板等。国外的社交网站种类繁多,社交媒体营销也被称为SNSO营销,是利用上述社交渠道,通过文字、图片和视频传播和发布信息,从而实现营销、销售、公共关系处理和客户关系维护的一种方式。与传统媒体不同,社交媒体的特点是用户可以自由创作和表达,进行相互交流和分享。

目前国内比较流行的社交媒体有微博、微信、QQ等。在跨境电商中,常利用国外的社交媒体,如Facebook、Twitter、Line、Instagram、Google+等。

常见问题解答(FAQs):

1. 什么是社交媒体营销?

社交媒体营销是利用社交网络渠道,通过文字、图片和视频传播信息,实现营销、销售、公关和客户关系维护的一种方式。

2. 国内有哪些常见的社交媒体平台?

国内比较流行的社交媒体有微博、微信、QQ等。

3. 跨境电商常用哪些国外社交媒体平台?

跨境电商常用的国外社交媒体包括Facebook、Twitter、Line、Instagram、Google+等。

4. 社交媒体营销有什么特点?

社交媒体营销的特点是用户可以自由创作和表达,进行相互交流和分享,与传统媒体营销有所不同。

5. 社交媒体营销的主要方式有哪些?

社交媒体营销的主要方式包括文字发布、图片分享、视频传播等。