在外贸业务中,与客户保持良好沟通,根据客户反馈不断优化产品是很重要的。当产品出现问题时,我们应该主动向客户提出改进方案,展示自己的专业性和诚意,促进双方合作。

一封电子邮件就是很好的沟通方式。以下是一个示例:

亲爱的Marie,

我建议我们将外包装改为3层瓦楞纸箱。上次订单中使用的只是2层纸箱,在运输过程中很容易损坏。

您从事邮购业务,每件商品的包装都非常重要。每个纸箱都应该通过跌落测试,确保箱子足够结实,能保护里面的商品。

这会使单价增加0.40美元/件。我们各承担一半?

祝好,

Maggie

另外一些常用的表述:

1. 我们一人承担一半吧。

2. 我相信您会同意,改进包装很合理。

3. 我认为这个产品还有改进的空间。

4. 我在考虑打一套新的模具来替代。

5. 为什么不用热转印来代替丝网印刷呢?

FQAs:

Q: 如何向客户提出包装改进方案?

A: 可以发送电子邮件,说明改进的必要性和具体方案,并商议成本分摊。

Q: 在邮件中应该使用哪些常用表述?

A: 可以使用"我们一人承担一半"、"改进包装很合理"、"还有改进空间"、"打新模具"、"用热转印"等常用表述。

Q: 为什么要主动向客户提出改进方案?

A: 主动提出改进方案可以展示专业性和诚意,促进双方合作,让客户感受到卖家的重视。