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从事外贸工作的人必须打破固有思维模式,根据每个客户的具体情况采取不同的跟进方式。下面分享几个外贸大佬的跟进技巧,希望能为外贸从业者提供一些参考。

客户的对外贸易跟进思路必须根据客户的具体情况而变化。不能一味地沿用过往的做法,因为这样很容易得到客户的冷淡回应,或无法完成订单。在庞大的对外贸易市场上,总会有几个出色的业务员能脱颖而出,获得大量订单。接下来让我们一起看看这些业务大咖是如何跟进客户的。

1. 语言不要太过直白简单。实际上,在外贸行业中,谈及目标价格是一个非常敏感的话题。所以在谈判过程中巧妙地询问目标价格是一种秘密武器。由于这是客户非常关注的事项,因此可以将之作为谈判的推动力,在最关键的时刻使出这一"制敌"之招。

2. 销售人员若要通过询问目标价格来走捷径,就要用这招来决定生死。这种想法常常不错,但客户也不是傻子,内心也有数。因此客户通常不会轻易告诉你目标价格,以免陷入被动。到了这一步,客户可能会选择货比三家,通过比较了解行情,绝不会轻易透露目标价格,以留下自己的回旋余地。

3. 这就像人们买房子一样,当你去看房时,销售人员报的价格可能是200万,无论你觉得这个价格有多高,他在初次沟通时都不会透露。那么销售人员就会根据你的关注点,竭尽全力地向你介绍房子的优点。他会针对你关心的问题进行分析,找出你最重视的方面,然后有针对性地为你介绍,这样可以打破你的心理防线。

4. 即便最后你无法立即下定单,销售人员也会留下联系方式,让你仔细考虑,过一段时间再通过电话、微信等方式跟进。这实际上是一种正确的销售谈判思路和技巧。因此,在与客户打交道时,循序渐进地说是最好的法宝,做外贸也是如此。最终,一份合同已经经过多次商议,除了价格外,其他各方面都已达成一致,甚至连样品和细节也都确认无误。通过对目标价格的沟通,订单最终得以敲定。

FQAs:

Q: 如何打破固有思维模式,根据客户情况采取不同的跟进方式?

A: 外贸人员需要摒弃固有的思维方式,根据每个客户的具体情况,采取灵活多样的跟进方式。不能一味地沿用过往的做法,而要因势利导地调整跟进策略。

Q: 如何在谈判过程中巧妙地询问目标价格?

A: 在外贸行业中,谈及目标价格是一个非常敏感的话题。因此,可以将之作为谈判的推动力,在最关键的时刻巧妙地使出这一"制敌"之招。

Q: 如何避免客户在谈判中掌握主动权?

A: 客户通常不会轻易告诉你目标价格,以免陷入被动。因此要善于引导客户,根据其关注点有针对性地进行介绍,打破客户的心理防线。

Q: 如何通过循序渐进的方式与客户建立良好关系?

A: 在与客户打交道时,循序渐进地说是最好的法宝。即便无法立即成交,也要留下联系方式,通过电话、微信等方式持续跟进,这是一种正确的销售谈判思路和技巧。