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跨境电商
发布时间:7月前
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跟进客户的四大思维策略


在外贸领域中,要想做出斩获颇丰的业绩,首先需要抛开固有的思维模式,而是根据客户的实际情况而调整自己的跟进策略。下面我们来探讨一下这些出类拔萃的业务员是如何有效地跟进客户的。


跟进客户的四大思维策略


1. 不要急于报出目标价格。直接问对方的目标价格并进行讨价还价,虽然看似更加直接,但这种做法并不可取,因为不想陷入死胡同,毫无收益可言。


2. 即使客户报价较低,也不必立即做出回应。作为消费者,降低价格以获取更多利润是正常的,此时如果业务员立即降价,客户也不会立即下单。相反,客户需要考虑全面后才能做出最终决定。


3. 当被问及目标价格时,客户可能会报一个非常低的价格,因为知道这样无法成交。但这反而为业务员提供了一个很好的机会,可以尝试争取更多利益。


4. 因此,在这种情况下,坦诚地告知客户无法接受的价格区间,而非陷入僵局,这样更有利于双方达成共识。在跟客户进行交涉时,循序渐进地沟通是最佳策略。


通过这些思维方式的运用,业务员最终成功地与客户达成协议,不仅价格达成一致,连样品细节等其他问题也一并解决,从而完成了订单。


FQAs:


Q: 在外贸业务跟进中,有哪些需要注意的思维模式?

A: 1. 不要急于报出目标价格,2. 即使客户报价较低也不必立即做出回应,3. 当被问及目标价格时可以报一个较低的价格,4. 坦诚地告知客户无法接受的价格区间。


Q: 外贸业务人员应如何与客户沟通达成共识?

A: 外贸业务人员需要循序渐进地与客户进行沟通,不仅要达成价格共识,还要解决样品细节等其他问题,最终完成订单。

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